Wir sind mit unseren Services stets für Sie da
Kundenzufriedenheit hat bei der JO Software Engineering GmbH die höchste Priorität. Ein zufriedener Anwender ist für unser Unternehmen und unsere Produkte die beste Referenz. Aus diesem Grund stehen wir den Kunden von Anfang an mit einem breit gefächerten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite und garantieren so die erfolgreiche Umsetzung des Cable-Scout®-Projekts.
Entscheidend für den Erfolg ist eine systematische Integration der Kabelmanagement-Software in die jeweilige betriebliche IT-Plattform sowie eine konsequente Erfassung des Netzes. Zur Schaffung dieser Erfolgsvoraussetzungen bietet die JO Software Engineering GmbH und ihre zertifizierten Partner umfassende Dienstleistungen von der Analyse der Anforderungen, Integration von Cable-Scout®, der Netz-Dokumentation bis hin zur Ausbau-Planung und Verwaltung von komplexen Kommunikations- und Datennetzen an. Dieses praxisbewährte Leistungspaket garantiert eine erfolgreiche Projektumsetzung und sorgt für nachhaltige Zufriedenheit bei den Kunden.
Der Kunde erhält zur Cable-Scout® Managementsoftware praxisbewährte Grundlagen und profitiert von den Erfahrungen aus den unterschiedlichsten Projekten wie FTTH-Netze, Backbone-Netze, Stadt-Datennetze, Nationalstrassen-Netze, Kraftwerk-Netze, LAN-Netze. Dadurch wird Cable-Scout® rasch operationell und die Belastung der betrieblichen Ressourcen reduziert sich auf ein Minimum. Der Kunde kann sich auf den Betrieb des Kommunikationsnetzes konzentrieren und eine hohe Funktionalität, Sicherheit und Zuverlässigkeit gewährleisten.
Beratung:
- Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen die Anforderungen und beraten Sie hinsichtlich optimalem Einsatz von Cable-Scout®.
- Gemeinsame Erarbeitung eines Projektplans und durchgängigen Nomenklaturen für die Netzobjekte.
- Wir begleiten Sie während der gesamten Projektphase und garantieren so eine erfolgreiche Durchführung.
Schulungen:
- In unserem modernen Schulungscenter finden in regelmäßigen Abständen Schulungen für Einsteiger und Fortgeschrittene statt
- Wir bieten Schulungen für Spezialthemen wie FTTH, Netzplanung, SDH/PDH oder Breitbandtechnik an.
- Projektbezogene Schulungen für Administratoren, Planer, Monteure können gebucht werden.
Dienstleistungen:
- Installation von Cable-Scout® auf den individuellen Serverumgebungen
- Übernahme und Integration von Netzdaten aus anderen Kabelmanagementsystemen (es wurden bereits Daten nahezu aller am Markt erhältlichen Systeme übernommen)
- Aufdatung und Migration von Kundennetzen aus Datenbanken, Excel®, Papierformaten etc.
- Programmierung von Schnittstellen mit entsprechender Datenübernahme
- Erstellung individueller Funktionsmodule
- Erstellung von benötigten Objekten wie Komponenten, Kabeln, Verteilerschränken etc.
Wartung- und Support:
- Support-Hotline und sofortige Hilfe bei Problemfällen
- Fernwartung des Kundensystems
- Regelmäßige Software-Updates
- Abgesicherter Kundenbereich auf der Webseite mit aktuellen Informationen, Videos, Downloads, Testsysteme etc.
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